Termos e condições para o Fezbet Casino, garantindo que os jogos sejam seguros e claros

Verifique sempre se a identidade da pessoa foi verificada antes de enviar dinheiro para €. Isto é exigido pela lei lituana.

Ao criar uma conta, use apenas suas próprias informações. Se você compartilhar ou fornecer informações falsas, sua conta poderá ser suspensa e você poderá perder qualquer saldo em €.

Crie uma senha forte para sua conta, não a compartilhe com ninguém e informe o atendimento ao cliente imediatamente se você acha que alguém acessou sua conta sem permissão. Você pode gerenciar seus saques com segurança em € e sempre ter acesso aos serviços lituanos se controlar seu login.

Certifique-se de que os pagamentos sejam feitos com fontes legais e siga as regras Portugal sobre dinheiro e fraude. Solicite pagamentos somente por métodos verificados que correspondam às informações de propriedade do seu perfil registrado. Se a devida diligência encontrar informações conflitantes ou requisitos não atendidos, pode não ser possível retirar €.

Antes de colocar dinheiro em €, verifique sempre o limite de idade legal. A lei lituana diz que apenas adultos podem usar o site. Contas que não tiverem certeza de que são elegíveis serão fechadas e todos os saldos € serão retirados.

Se precisar de ajuda com um jogo responsável, entre em contato com o suporte. Talvez você também queira pensar em usar os limites voluntários ou ferramentas de autoexclusão disponíveis para usuários lituanos. Fique de olho em suas atividades de jogo verificando regularmente seu histórico de transações € para garantir que tudo esteja claro e aberto.

Etapas para verificar sua conta e manter usuários não autorizados afastados

1. Para reduzir bastante o risco de logins indesejados, ative a autenticação de dois fatores para o seu perfil. Para fazer isso, você precisa inserir um código exclusivo que você recebe em seu telefone ou e-mail toda vez que você tenta fazer login a partir de um novo dispositivo.
2. Use o portal oficial de upload para enviar documentos emitidos pelo governo, como passaporte ou carteira de motorista. Certifique-se de que todas as informações correspondam aos registros que você forneceu quando se registrou, pois quaisquer diferenças podem causar atrasos no acesso.
3. Depois de se inscrever, você receberá um link de confirmação seguro que poderá usar para verificar seu e-mail registrado. Você deve fazer esta etapa antes de poder fazer qualquer alteração em configurações confidenciais ou sacar dinheiro.
4. Para verificar seu endereço, envie uma conta de serviços públicos ou extrato bancário recente. Isso ajuda a garantir que apenas clientes verificados possam alterar as configurações de suas contas ou gerenciar seus saldos.
5. Use sempre senhas fortes que tenham uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Não compartilhe suas informações de login e altere-as imediatamente se achar que elas foram comprometidas.
6. Seu saldo só estará seguro se as informações da sua conta estiverem atualizadas. Se alguma coisa mudar, certifique-se de atualizar suas informações de contato imediatamente.

Regras de depósito e retirada: limites, métodos e tempos de processamento

Escolha canais de pagamento licenciados para depositar ou sacar €; usar opções verificadas reduz atrasos e elimina o risco de transações com falha. Todas as transferências exigem alinhamento com os detalhes da sua conta para cumprir com os regulamentos financeiros Portugal.

No registro, verifique se seu método preferido suporta depósitos e pagamentos em €. Alguns cartões ou carteiras digitais só podem receber dinheiro, não retirá-lo.

As retiradas estão sujeitas à confirmação de identidade antes do processamento, correspondendo aos protocolos antifraude. Aplicam-se limites máximos de retirada semanais e mensais; as solicitações acima desses limites são divididas entre períodos.

Cada método pode ter suas próprias taxas ou limites, portanto, certifique-se de verificar suas escolhas antes de confirmar qualquer transação. Mantenha seu perfil atualizado e use apenas contas que estejam em seu nome para evitar problemas de processamento.

O tempo que leva para transferir dinheiro varia. Fins de semana, feriados bancários e as regras do provedor de pagamento podem tornar o tempo de liquidação mais longo. Se algum pagamento ainda não for concluído após o período normal, entre em contato com o suporte.

Políticas para Jogo responsável: Limites e autoexclusão

Você pode definir limites de depósito pessoal em € por meio das configurações do seu perfil para monitorar seus gastos. Os usuários podem limitar tanto as recargas de conta quanto as apostas de jogo com limites de transferência ajustáveis diários, semanais ou mensais.

Quando você reduz esses limites, eles entram em vigor imediatamente. Ao levantá-los, você tem que esperar um certo tempo, o que adiciona uma camada extra de proteção.

Você pode iniciar a autoexclusão a qualquer momento usando os controles da sua conta. Você pode escolher entre uma suspensão temporária (24 horas a 6 meses) ou uma exclusão indefinida que atenda às suas necessidades. Quando a exclusão está em vigor, o acesso é completamente cortado. Logins, transações financeiras e comunicações de marketing param por conta própria.

Os clientes podem usar ferramentas de autoavaliação para analisar o que fazem online. Se for encontrado comportamento de risco, notificações proativas sugerem os controles corretos. Você pode obter ajuda privada e mais informações sobre como definir ou alterar seus limites pessoais por meio de canais de suporte dedicados.

Os usuários podem solicitar que suas contas sejam fechadas permanentemente. Depois que todos os requisitos e verificações de bônus forem atendidos, eles poderão sacar os saldos restantes em €.

Você receberá um e-mail confirmando quaisquer alterações em suas restrições ou status de exclusão, e elas aparecerão imediatamente em sua área de usuário.

Termos de bônus: o que você precisa saber sobre requisitos de apostas e jogos elegíveis

Antes de iniciar qualquer promoção, verifique o requisito de rollover. Por exemplo, a maioria das ofertas diz que você tem que entregar seu dinheiro de bônus pelo menos 35 vezes dentro de sete dias após reivindicá-lo. O não cumprimento dessas regras leva ao cancelamento de quaisquer ganhos não sacados adquiridos com a recompensa.

Esclarecendo quais jogos contribuem

Os slots de vídeo normalmente contribuem com 100 % toward the rollover target, unless specifically excluded in promotion details. Table products such as blackjack and roulette often offer only 10–20% da aposta por giro ou mão para limpar o bônus. Tabelas de dealers ao vivo, jackpots progressivos e algumas outras categorias às vezes são totalmente inelegíveis, o que significa que as apostas nesses títulos não reduzem o valor restante do rollover.

Dicas úteis para jogadores

• Antes de apostar com dinheiro de bônus, consulte a lista de jogos que estão e não estão incluídos. Normalmente você pode encontrar links para essas listas nos detalhes de cada promoção.
• Use a seção de bônus do painel do usuário para acompanhar a obrigação de rollover restante. Esta seção é atualizada em tempo real à medida que você reproduz conteúdo elegível.
• Entre em contato com o suporte imediatamente se forem observados erros de cálculo em seu saldo em € ou ferramentas de rastreamento.
• Os saques solicitados antes de cumprir a regra de rollover normalmente anularão todos os ganhos de bônus.
• Os usuários de Portugal devem consultar a página de promoção específica regularmente, pois os títulos elegíveis e as taxas de contribuição podem mudar sem aviso prévio.
• Para aproveitar ao máximo os incentivos, coloque slots com contribuição de 100% no topo da sua lista e verifique o conteúdo elegível com frequência para ter certeza de que está progredindo em direção a quaisquer recompensas.

Como resolver disputas e obter ajuda com problemas dos jogadores

1. Se você tiver algum problema com sua conta, seu dinheiro ou sua jogabilidade que não esteja sendo corrigido, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente usando o widget de chat ao vivo em todas as páginas ou escrevendo para support@[DOMAIN].
2. Anote sua preocupação com uma descrição clara que inclua a hora, a data, os IDs das transações e quaisquer mensagens que você recebeu. Se possível, inclua capturas de tela para tornar a avaliação mais rápida.
3. Agentes de suporte estão disponíveis 24 horas por dia para ajudar usuários de Português. As solicitações de chat ao vivo geralmente recebem uma resposta em menos de três minutos, enquanto as solicitações de e-mail podem levar até 24 horas.
4. Se você não concordar com uma resolução proposta, envie um e-mail com o assunto "Escalonamento de Disputas" para a equipe de reclamações para que seu caso avance. Dentro de sete dias úteis, analisaremos sua reclamação e responderemos.
5. Outros recursos podem ser enviados ao provedor independente de ADR listado no rodapé do site, garantindo uma avaliação imparcial de acordo com a lei Portugal.
6. Todas as comunicações e soluções de disputas devem ser realizadas no idioma inglês, salvo especificação em contrário para titulares de contas Português. Os usuários são aconselhados a manter cópias de toda a correspondência para referência.
7. Se precisar de ajuda imediata com problemas urgentes, como depósitos com falha em € ou saques incompletos do seu saldo €, ligue para a linha de ajuda telefônica direta em [+Portugal_CODE PHONE_NUMBER] durante o horário comercial ou verifique o status da sua consulta no painel do centro de suporte.
8. Não há taxas ocultas para enviar uma disputa ou obter atendimento ao cliente; todos os serviços são gratuitos para as pessoas que se inscrevem na plataforma.