Conditions générales du casino Fezbet garantissant la sécurité et la clarté des jeux

Vérifiez toujours que l'identité de la personne a été vérifiée avant d'envoyer de l'argent à €. Ceci est exigé par la loi lituanienne.

Lorsque vous créez un compte, utilisez uniquement vos propres informations. Si vous partagez ou donnez de fausses informations, votre compte peut être suspendu et vous risquez de perdre tout solde dans €.

Créez un mot de passe fort pour votre compte, ne le partagez avec personne et informez immédiatement le service client si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte sans autorisation. Vous pouvez gérer vos retraits en toute sécurité dans € et toujours avoir accès aux services lituaniens si vous contrôlez votre connexion.

Assurez-vous que les paiements sont effectués auprès de sources légales et suivez les règles France concernant l'argent et la fraude. Demandez uniquement des paiements à partir de méthodes vérifiées qui correspondent aux informations de propriété sur votre profil enregistré. Si la diligence raisonnable révèle des informations contradictoires ou des exigences non satisfaites, il peut ne pas être possible de retirer €.

Avant de mettre de l'argent dans €, vérifiez toujours la limite d'âge légale. La loi lituanienne stipule que seuls les adultes peuvent utiliser le site. Les comptes qui ne sont pas sûrs d'être éligibles seront fermés et tous les soldes € seront supprimés.

Si vous avez besoin d’aide pour un jeu responsable, contactez le support. Vous pourriez également envisager d’utiliser les limites volontaires ou les outils d’auto-exclusion disponibles pour les utilisateurs lituaniens. Gardez un œil sur vos activités de jeu en vérifiant régulièrement votre historique de transactions € pour vous assurer que tout est clair et ouvert.

Étapes pour vérifier votre compte afin d'empêcher les utilisateurs non autorisés d'entrer

1. Pour réduire considérablement le risque de connexions indésirables, activez l’authentification à deux facteurs pour votre profil. Pour ce faire, vous devez saisir un code unique que vous obtenez sur votre téléphone ou votre e-mail chaque fois que vous essayez de vous connecter à partir d'un nouvel appareil.
2. Utilisez le portail de téléchargement officiel pour envoyer des documents délivrés par le gouvernement, comme un passeport ou un permis de conduire. Assurez-vous que toutes les informations correspondent aux enregistrements que vous avez fournis lors de votre inscription, car toute différence pourrait entraîner des retards dans l'accès.
3. Après votre inscription, vous recevrez un lien de confirmation sécurisé que vous pourrez utiliser pour vérifier votre e-mail enregistré. Vous devez effectuer cette étape avant de pouvoir apporter des modifications aux paramètres sensibles ou retirer de l’argent.
4. Pour vérifier votre adresse, envoyez une facture de services publics ou un relevé bancaire récent. Cela permet de garantir que seuls les clients vérifiés peuvent modifier les paramètres de leur compte ou gérer leurs soldes.
5. Utilisez toujours des mots de passe forts contenant un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles. Ne partagez pas vos informations de connexion et modifiez-les immédiatement si vous pensez qu'elles ont été compromises.
6. Votre solde n'est sécurisé que si les informations de votre compte sont à jour. Si quelque chose change, assurez-vous de mettre à jour vos coordonnées immédiatement.

Règles de dépôt et de retrait : limites, méthodes et délais de traitement

Choisissez des canaux de paiement sous licence pour déposer ou retirer € ; l'utilisation d'options vérifiées réduit les retards et supprime le risque d'échec des transactions. Tous les transferts nécessitent un alignement avec les détails de votre compte pour se conformer aux réglementations financières France.

Lors de l'inscription, vérifiez si votre méthode préférée prend en charge à la fois les dépôts et les paiements dans €. Certaines cartes ou portefeuilles numériques ne peuvent que recevoir de l'argent, pas le retirer.

Les retraits sont soumis à une confirmation d'identité avant traitement, correspondant aux protocoles antifraude. Des plafonds de retrait hebdomadaires et mensuels s'appliquent ; les demandes supérieures à ces limites sont réparties sur plusieurs périodes.

Chaque méthode peut avoir ses propres frais ou limites, alors assurez-vous de vérifier vos choix avant de confirmer une transaction. Maintenez votre profil à jour et utilisez uniquement des comptes à votre nom pour éviter les problèmes de traitement.

Le temps nécessaire pour transférer de l’argent varie. Les week-ends, les jours fériés et les règles du fournisseur de paiement peuvent tous allonger le temps nécessaire pour régler. Si un paiement n'est toujours pas effectué après le délai habituel, veuillez contacter le support.

Politiques pour Jeu responsable : limites et auto-exclusion

Vous pouvez définir des limites de dépôt personnel dans € via les paramètres de votre profil pour suivre vos dépenses. Les utilisateurs peuvent limiter à la fois les recharges de compte et les enjeux de jeu avec des plafonds de transfert quotidiens, hebdomadaires ou mensuels réglables.

Lorsque vous abaissez ces limites, elles prennent effet immédiatement. Lorsque vous les soulevez, vous devez attendre un certain temps, ce qui ajoute une couche de protection supplémentaire.

Vous pouvez commencer l’auto-exclusion à tout moment en utilisant les contrôles de votre compte. Vous pouvez choisir entre une suspension temporaire (24 heures à 6 mois) ou une exclusion indéfinie qui correspond à vos besoins. Lorsque l’exclusion est effective, l’accès est complètement coupé. Les connexions, les transactions financières et les communications marketing s’arrêtent toutes d’elles-mêmes.

Les clients peuvent utiliser des outils d’auto-évaluation pour examiner ce qu’ils font en ligne. Si un comportement à risque est détecté, des notifications proactives suggèrent les contrôles appropriés. Vous pouvez obtenir une aide privée et plus d’informations sur la façon de définir ou de modifier vos limites personnelles via des canaux d’assistance dédiés.

Les utilisateurs peuvent demander la fermeture définitive de leurs comptes. Une fois que toutes les exigences et vérifications de bonus sont remplies, ils peuvent retirer les soldes restants dans €.

Vous recevrez un e-mail confirmant toute modification de vos restrictions ou de votre statut d'exclusion, et ils apparaîtront immédiatement dans votre espace utilisateur.

Conditions des bonus : ce que vous devez savoir sur les conditions de mise et les jeux éligibles

Avant de commencer une promotion, assurez-vous de vérifier l’exigence de renouvellement. Par exemple, la plupart des offres indiquent que vous devez remettre votre argent bonus au moins 35 fois dans les sept jours suivant sa réclamation. Le non-respect de ces règles entraîne l’annulation de tous les gains non retirés acquis avec la récompense.

Clarifier quels jeux contribuent

Les machines à sous vidéo contribuent généralement à hauteur de 100 % toward the rollover target, unless specifically excluded in promotion details. Table products such as blackjack and roulette often offer only 10–20% de la mise par tour ou par main pour effacer le bonus. Les tables de croupiers en direct, les jackpots progressifs et certaines autres catégories sont parfois totalement inéligibles, ce qui signifie que les paris sur ces titres ne réduisent pas le montant restant du rollover.

Conseils utiles pour les joueurs

• Avant de parier avec de l'argent bonus, consultez la liste des jeux qui sont et ne sont pas inclus. Vous pouvez généralement trouver des liens vers ces listes dans les détails de chaque promotion.
• Utilisez la section bonus du tableau de bord utilisateur pour suivre l’obligation de renouvellement restante. Cette section est mise à jour en temps réel au fur et à mesure que vous lisez du contenu éligible.
• Contactez immédiatement le support si des erreurs de calcul sont constatées dans votre solde dans € ou dans les outils de suivi.
• Les retraits demandés avant de respecter la règle de reconduction annuleront généralement tous les gains bonus.
• Les utilisateurs de France doivent consulter régulièrement la page de promotion spécifique car les titres éligibles et les taux de contribution peuvent changer sans préavis.
• Pour tirer le meilleur parti des incitations, placez les machines à sous avec une contribution de 100 % en haut de votre liste et vérifiez souvent le contenu éligible pour vous assurer que vous progressez vers des récompenses.

Comment résoudre les conflits et obtenir de l'aide concernant les problèmes des joueurs

1. Si vous rencontrez un problème avec votre compte, votre argent ou votre gameplay qui n'est pas résolu, contactez immédiatement le service client en utilisant le widget de chat en direct sur chaque page ou en écrivant à support@[DOMAIN].
2. Notez votre inquiétude avec une description claire qui inclut l’heure, la date, les identifiants de transaction et tous les messages que vous avez reçus. Si vous le pouvez, incluez des captures d’écran pour accélérer l’évaluation.
3. Des agents d'assistance sont disponibles 24 heures sur 24 pour aider les utilisateurs de Français. Les demandes de chat en direct reçoivent généralement une réponse en moins de trois minutes, tandis que les demandes par e-mail peuvent prendre jusqu'à 24 heures.
4. Si vous n'êtes pas d'accord avec une proposition de résolution, envoyez un e-mail avec pour objet « Escalade des litiges » à l'équipe de plainte pour faire avancer votre dossier. Dans un délai de sept jours ouvrables, nous examinerons votre réclamation et vous répondrons.
5. D'autres recours peuvent être soumis au fournisseur indépendant d'ADR répertorié au pied de page du site, garantissant ainsi une évaluation impartiale conformément à la loi France.
6. Toutes les communications et solutions en cas de litige doivent être effectuées en anglais, sauf indication contraire pour les titulaires de compte Français. Il est conseillé aux utilisateurs de conserver des copies de toute correspondance à titre de référence.
7. Si vous avez besoin d'une aide immédiate pour des problèmes urgents tels que des dépôts échoués sur € ou des retraits incomplets de votre solde €, appelez la ligne d'assistance téléphonique directe à [+France_CODE PHONE_NUMBER] pendant les heures ouvrables ou vérifiez l'état de votre requête dans le tableau de bord du centre d'assistance.
8. Il n'y a pas de frais cachés pour soumettre un litige ou obtenir un service client ; tous les services sont gratuits pour les personnes qui s'inscrivent à la plateforme.